Du er her: Forside > Kompetencer > Kurser
	Direct Marketing-/CRM-kurser
	Hvordan er medarbejdernes forudsætninger for at følge projektet/kampagnen op - på den måde, strategien beskriver? Hvem har erfaring med direct marketing/CRM, og hvem stifter bekendtskab med disse discipliner for første gang? Medarbejdernes opbakning og opfølgning er afgørende for succes'en. Derfor sikrer direct marketing/CRM-kurser og -workshops tilpasset jeres organisation og situation, at alle arbejder mod samme mål.
Uddannelses-kompetencer
Interne   målgrupper	Inhousekurser og -workshops i direct marketing/CRM baseres normalt på en  analyse af de afdelinger, der berøres af projektet - og hvis medarbejdere  derfor er selvskrevne deltagere. Indholdet tilpasses derfor de faktorer, der  kendes fra hverdagen - det sikrer genkendelse, accept og motivation.  Deltagerne kommer typisk fra disse fem afdelinger/niveauer:
Marketing	- skal have suppleret generel marketingviden med specifik viden om direct  marketing og CRM. Eller måske bare have de sidstnævnte opdateret...
Salg	- skal forstå, hvordan direct marketing gør arbejdet lettere og mere lønsomt.  Og hvordan virksomhedens samlede viden udnyttes til sælgernes fordel.
(Kunde-)   Service	- skal være klar over, hvordan information fra kunder og emner skaffes og  håndteres for at give salg, marketing og ledelse et bedre arbejdsgrundlag.
IT	- skal forstå marketings ønsker/behov... og omsætte dem til tekniske  løsninger, der muliggør den ønskede dataregistrering og -udnyttelse.
Ledelsen	- skal vide, hvordan organisationen ændres fra produkt- til kundeorienteret.  Og hvordan viden i databasen udnyttes til det rigtige beslutnings- grundlag.
Invitation til dialog >>
Til forsiden